Οι Χιλιετηρίδες Βασίζονται Σε Ταξιδιωτικούς Πράκτορες Σε Αριθμούς Εγγραφών

Στην εποχή της ηλεκτρονικής κράτησης ταξιδίων, η χρήση των υπηρεσιών του ταξιδιωτικού πράκτορα αυξάνεται, παρά τις προβλέψεις ορισμένων φορέων παρακολούθησης της βιομηχανίας.

Σύμφωνα με τρεις νέες μελέτες, οι χιλιετηρίδες έχουν ανακαλύψει την αξία της χρήσης ταξιδιωτικών πρακτόρων - όχι μόνο για να κάνουν κράτηση για ταξίδια, αλλά και ως συμβούλους για τη λήψη ταξιδιωτικών αποφάσεων, όπως είναι τα ξενοδοχεία στα οποία θα παραμείνουν και οι προορισμοί που πρέπει να εξεταστούν.

Σύμφωνα με το «2017 Πορτρέτο Αμερικανών Ταξιδιωτών» από την MMGY Global, το ποσοστό 33 των ερωτηθέντων που δήλωσε ότι σκοπεύει να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες ταξιδιωτικού πράκτορα τα επόμενα δύο χρόνια - είναι διπλάσιο από το Gen Xers (17 τοις εκατό) και Baby Boomers (18 τοις εκατό).

Και η εθνική μελέτη "Πώς ταξιδεύει η Αμερική" από την Αμερικανική Εταιρεία Ταξιδιωτικών Φορέων υποδεικνύει επίσης ότι οι χιλιετίες είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιήσουν ταξιδιωτικό πράκτορα. Ένα υγιές ποσοστό 44 των ερωτηθέντων ανά χιλιετία δήλωσε ότι η χρήση ενός πράκτορα αξίζει, σε σύγκριση με το 33 και το 34 τοις εκατό των Xers και Boomers, αντίστοιχα, των εκθέσεων Travel Agent Central.

Καθώς οι χιλιετηρίδες γερνούν και κάνουν πιο δαπανηρό εισόδημα, η επιθυμία τους να ταξιδέψουν θα αυξηθεί επίσης. Σύμφωνα με το παγκόσμιο πορτραίτο MMGY, οι χιλιετηρίδες ταξιδιώτες ανέφεραν αύξηση κατά 16 κατά την πρόθεσή τους να κάνουν διακοπές στο 2017. Για τον Xers είναι μόνο μια αύξηση τριών σημείων, ενώ οι Boomers μειώθηκαν κατά μία ποσοστιαία μονάδα.

Μια παρουσίαση από την Virtuoso που παρουσιάστηκε κατά τη διάρκεια της εβδομάδας ταξιδιών Virtuoso στο Λας Βέγκας ανέφερε αυξημένο ενδιαφέρον και επιχειρηματικότητα από τα οκτώ χιλιάδες, αν και ανέφερε ότι οι Baby Boomers συνεχίζουν να αντιπροσωπεύουν περισσότερο από το ήμισυ της πελατειακής βάσης των αντιπροσώπων τους.

"Οι οργανισμοί μας Virtuoso κάνουν πολύ καλά με εύπορες χιλιετίες", δήλωσε ο Terrie Hansen, ανώτερος αντιπρόεδρος μάρκετινγκ στο Virtuoso. "Αλλά σαφώς δεν είναι τόσο μεγάλο τμήμα όσο οι boomers και ωριμάζουν", δήλωσε Εβδομαδιαία Ταξίδια, αναφερόμενος στο παλαιότερο τμήμα ταξιδιωτών.

Η έρευνα Virtuoso έδειξε ότι οι χιλιετηρίδες και η Generation Xers είναι οι ταχύτερα αναπτυσσόμενες ομάδες νέων πελατών της.

Μεταξύ του 2012 και του 2016, ο αριθμός των χιλιάδων πελατών μεταξύ των οργανισμών Virtuoso αυξήθηκε από 9 σε 13 τοις εκατό, ενώ ο αριθμός των πελατών Gen-X αυξήθηκε από 20 σε 24 τοις εκατό. Οι πελάτες του Boomer Baby κράτησαν σταθερά στο 46 τοις εκατό σε 2012 σε 45 τοις εκατό σε 2016, ενώ ωρίμασε (το μεγαλύτερο τμήμα) μειώθηκε από 26 τοις εκατό σε 18 τοις εκατό των πελατών.

Αν και οι χιλιετηρίδες χρησιμοποιούν ταξιδιωτικούς πράκτορες σε ρεκόρ, ο Χάνσεν δήλωσε: "Οι Boomers εξακολουθούν να κατέχουν την πλειοψηφία των δαπανών, τον συνολικό προϋπολογισμό."

Ο David Kolner, ο ανώτερος αντιπρόεδρος της Virtuoso για εταιρικές σχέσεις σε παγκόσμιο επίπεδο, δήλωσε στους Εβδομαδιαία Ταξίδια, "Για τα ταξιδιωτικά γραφεία σήμερα, ειδικά στην κατηγορία πολυτελών, οι boomers είναι απολύτως εκείνοι που πρέπει να εστιάζουν αυτές οι επιχειρήσεις. Είναι μια τεράστια ευκαιρία. Αντιπροσωπεύουν, συνήθως, τουλάχιστον το ήμισυ ή σχεδόν το ήμισυ των συνολικών πωλήσεων σε έναν οργανισμό, οπότε είναι απλώς μια μεγάλη αγορά ", ανέφερε. "Και ξέρω ότι όλοι είναι πολύ ενθουσιασμένοι για τις χιλιετίες, και κάπως για το Xers, αλλά τα πραγματικά χρήματα τώρα συνεχίζουν να είναι σε boomers."