Trip Doctor: Τι Είναι Ένα Τέλη Θέρετρο, Και Πρέπει Πραγματικά Να Το Πληρώσω;

Ερώτηση από τον Bill Smith, Eagle, Colo.

A: Καλή ερώτηση. Και θα πρέπει να ζητήσετε και από το ξενοδοχείο σας. Τα τέλη θέρετρα, τα οποία μπορούν να προσθέσουν ένα πλήρες ποσοστό 30 σε λογαριασμό του ξενοδοχείου, μπορεί να καλύπτουν τα πάντα, από το ασύρματο διαδίκτυο και την πρόσβαση στο γυμναστήριο με φαξ και τη χρήση συμβολαιογράφου (ε;) - υπηρεσίες και ανέσεις που μπορεί να μην ενδιαφέρεστε να χρησιμοποιήσετε. Ωστόσο, οι ταξιδιώτες που κλωτσούν και ουρλιάζουν για τα τέλη αποσκευών είναι συχνά εκπληκτικά σιωπηλοί όταν πρόκειται για αυτές τις χρεώσεις ξενοδοχείων. Η διαφορά? Στην περίπτωση των αποσκευών, πληρώνετε τουλάχιστον για μια υπηρεσία που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε.

Όταν πρωτοεμφανίστηκαν στα τέλη του 1990, σύμφωνα με τον Bjorn Hanson, κοσμήτορα του Tisch Center for Hospitality, Tourism και Sports Management του Πανεπιστημίου της Νέας Υόρκης, τα τέλη θέρετρα εφαρμόστηκαν στις εκτεταμένες εγκαταστάσεις των πραγματικών θέρετρων: γήπεδα τένις, πισίνες, παραλία clubs, κλπ. Αν και δεν ήταν όλοι οι επισκέπτες που χρησιμοποίησαν αυτές τις υπηρεσίες, θα μπορούσατε ακόμα να υποστηρίξετε ότι η συντήρηση αυτών των εγκαταστάσεων αξίωσε μια πρόσθετη χρέωση. Και ούτως ή άλλως, πολλά θέρετρα ήταν επιεικείς, παραιτώντας από τα τέλη για τους επισκέπτες όταν δεν υπέβαλαν αίτηση.

Αλλά περίπου πριν από μια δεκαετία, τα τέλη θέρετρα πήδηξαν τον καρχαρία και άρχισαν να εμφανίζονται σε περισσότερα ακίνητα για να καλύψουν τις υπηρεσίες όπως η παράδοση ημερήσιων εφημερίδων, η εκτύπωση εισιτηρίων και ακόμη και η νυχτερινή περιστροφή. Ο Hanson εκτιμά ότι τα ξενοδοχεία έλαβαν τουλάχιστον $ 1.95 δισεκατομμύρια σε βοηθητικά έσοδα στο 2012 (από τα $ 1.2 δισεκατομμύρια στο 2000). Αν και τα τέλη θέρετρα αντιπροσωπεύουν λιγότερο από το ήμισυ αυτών των εσόδων, εξακολουθούν να είναι ευνοϊκά για τα ξενοδοχεία.

Αυτά τα τέλη είναι ιδιαίτερα ολέθρια σε ορισμένους προορισμούς: το Λας Βέγκας, κυρίως μεταξύ τους. Πρόσφατα ερωτήσαμε τα πολυτελή ξενοδοχεία στη Γάζα και διαπιστώσαμε ότι οι επιπλέον χρεώσεις κατά μέσο όρο $ 25 μια νύχτα. Ακόμη και τα ξενοδοχεία που κάποτε άγγιξαν την τάση και έκαναν δεν χρεώνοντας τέλη θερέτρου ένα σημείο διάκρισης (και εκστρατείες μάρκετινγκ) τους προσθέτουν τώρα.

"Τα στελέχη του ξενοδοχείου όπως τα τέλη θέρετρου επειδή τους επιτρέπουν να διατηρήσουν χαμηλές τις τιμές των δωματίων τους", εξηγεί ο Henry Harteveldt, αναλυτής της ταξιδιωτικής βιομηχανίας με τη συμβουλευτική εταιρεία Hudson Crossing στη Νέα Υόρκη. "Αυτά τα τέλη όμως πρέπει να εξεταστούν για αυτό που είναι: μια έμμεση αύξηση των επιτοκίων." Αναφέρει ότι τα ξενοδοχεία θα συνεχίσουν να προσθέτουν τέλη θέσεων εκτός εάν οι πελάτες αρχίσουν να «ανταποκρίνονται με τα πορτοφόλια τους» και να περπατούν μακριά.

Αυτό είναι πιο εύκολο από ό, τι γίνεται όταν ακόμη και η επισήμανση αυτών των χρεώσεων εκ των προτέρων μπορεί να είναι δύσκολη. Τον Νοέμβριο, η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) έστειλε προειδοποιήσεις στα ξενοδοχεία της 22 για να μην αποκαλύψουν σωστά τα υποχρεωτικά τέλη θέρετρα στις ιστοσελίδες τους και "να παραπλανήσουν την τιμή που οι καταναλωτές μπορούν να περιμένουν να πληρώσουν για τα δωμάτια των ξενοδοχείων τους".

Αλλά το πρόβλημα παραμένει. Σε μια πρόσφατη δοκιμή του ιστότοπου Hard Rock Hotel & Casino του Vegas, διαπίστωσα ότι το ακίνητο δεν με ειδοποίησε για το τέλος $ 25 (κάλυψη του διαδικτύου, τοπικές και οικιακές υπεραστικές κλήσεις, πρόσβαση στο γυμναστήριο, υπηρεσία μεταφοράς με λεωφορείο, και υπηρεσία συμβολαιογράφου) μέχρι να είμαι έτοιμος να το βιβλίο, και ακόμη και τότε δεν το συμπεριλάβαμε στην συνολική κράτηση. Ομοίως, τα μεγάλα online ταξιδιωτικά πρακτορεία (Kayak, Expedia, Travelocity) δεν συμπεριέλαβαν το τέλος στις συνολικές τιμές δωματίων τους. Απλώς σημείωσαν ότι θα έπρεπε να πληρώσω $ 25 την ημέρα στην ιδιοκτησία. (Η Hotels.com δεν έκανε καν κόπο να το κάνει αυτό. Ούτε ο τηλεφωνητής του ιστότοπου, ο οποίος επιβεβαίωσε μόνο ότι υπάρχει τέλη θερέτρου όταν προωθείται.)

Harteveldt λέει ότι εάν τα ξενοδοχεία δεν υιοθετήσουν μια σαφή και τυποποιημένη πρακτική για αποκάλυψη, η FTC μπορεί να χρειαστεί να προχωρήσει με ρύθμιση, όπως και το Υπουργείο Μεταφορών των ΗΠΑ έκανε πέρυσι, όταν ανάγκασαν τις αεροπορικές εταιρείες να αποκαλύψουν όλες τις πρόσθετες αμοιβές.

Μέχρι τότε, η σύντομη απάντηση στην ερώτησή σας είναι: Ναι, πιθανόν do πρέπει να πληρώσουν το τέλος θερέτρου. Αλλά αν δεν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες, κάντε το διαμαρτυρόμενο.

Από τους αριθμούς
30 τοις εκατό: Η βαθμολόγηση σε ένα δωμάτιο με $ 84 στο Red Rock Casino, Resort & Spa, στο Λας Βέγκας, λόγω του $ 24.99 Τα τέλη θερέτρου

Έχετε ένα ταξίδι δίλημμα; Χρειάζεστε συμβουλές και διορθωτικά μέτρα; Στείλτε τις ερωτήσεις σας στον συντάκτη ειδήσεων Amy Farley στη διεύθυνση [Προστατεύεται email] Ακολουθήστε @tltripdoctor στο Twitter.