Οι Ηνωμένες Αερογραμμές Μπορεί Να Είναι Η Πρώτη Μάρκα Για Την Πραγματική Απόρριψη Ενός «Κρυμμένου» Πετώντας Τέλους

Σε έναν κόσμο όπου υπάρχει ένα νέο τέλος αεροπορικής εταιρείας που προστίθεται σε κάθε γωνιά - για να μην αναφέρουμε ότι τα τέλη είναι υψηλότερα από ποτέ - να απαλλαγούμε από μια επιβάρυνση είναι σχεδόν ανύπαρκτη. Παρά την επίσπευση μιας τέτοιας πράξης, η United αφαίρεσε ήσυχα την αμοιβή για την κράτηση, η οποία προηγουμένως απαίτησε τους ταξιδιώτες να πληρώσουν επιπλέον όταν έπρεπε να αλλάξουν οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την αρχική κράτηση πτήσης τους. Από τον Νοέμβριο του 2nd, οι πτήσεις δεν θα χρειαστεί πλέον να πληρώσουν $ 50 για να αλλάξουν την πτήση τους λόγω ενός "μη προγραμματισμένου γεγονότος" (που περιγράφεται από την αεροπορική εταιρεία ως καθήκον της κριτικής επιτροπής, ασθένειας ή θανάτου).

Ενώ η πραγματική πτώση των τελών μπορεί να έχει πετάξει κάτω από το ραντάρ, η United έχει πολύ φωνητικά εργάζεται για την εστίαση εξυπηρέτησης πελατών της. Μπορούμε μόνο να ελπίζουμε ότι άλλες αεροπορικές εταιρείες θα ακολουθήσουν το προβάδισμα της United - δεν υπάρχει τίποτα χειρότερο από το τράβηγμα από το ταμείο διακοπών σας για να ξοδέψετε ακόμα περισσότερα με ένα αεροπορικό εισιτήριο.

Η Erika Owen είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας αγγέλου στο Ταξίδι + Αναψυχή. Ακολουθήστε την στο Twitter και το Instagram στο @erikaraeowen.